昨晚,顺丰控股披露2022年12月快递物流业务经营简报。
顺丰控股2022年12月速运物流业务营收为183.58亿元,同比增长19.1%;业务量11.56亿票,同比增长23.24%;单票收入15.88元,同比减少3.35%。
虽然顺丰单票收入有所减少,但仍然是“三通一达”的6倍,后者的单票收入均在2.7元左右。
虽然顺丰快递费更高,不过因为寄件丢失、损坏、掉包等引发的纠纷却并不少见。
去年9月有报道称,深圳一女子花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max,从深圳寄给江苏的家人,结果被顺丰搞丢了,因为未保价,顺丰客服表示只赔1000元 当事人无法接受。
去年12月,广州一女子通过顺丰将一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏,没有保价,结果手表被掉包,顺丰称只能赔付7倍的运费,合计是100多元。
此外,还有“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”“寄3680元香水变空瓶”“寄鱼干到货只剩头和尾”等等,频繁登上热搜榜,而更有甚者,快递员偷走包裹里价值38万金条,看到高保价起贼心。
据天眼查App显示,顺丰存在数百条法律诉讼信息,其中,运输合同纠纷、服务合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等占总数近一半。
顺丰曾凭借超快的配送速度和优质的服务深入人心,但如今各种纠纷层出不穷,不少网友感叹:顺丰还能对得起群众的信任吗?
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